Utoljára frissítve: 2025. október 8.

Bevezetés

Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, védjük és osztjuk meg az Ön személyes adatait szolgáltatásainkon keresztül. Az adatkezelő a Teah Solutions Ltd., hacsak másként nem jelezzük. Fontos, hogy elolvassa ezt a teljes nyilatkozatot, de itt egy rövid összefoglaló a kezdéshez:

Törődünk az adatvédelemmel. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy lehetővé tegyük Önnek üzlete építését és kezelését, vagy szolgáltatások kényelmes foglalását platformunkon keresztül. A felhasználói adatok védelmének tiszteletben tartása küldetésünk kulcsfontosságú része.
Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Vállalkozásunkat a Szolgáltatóktól származó előfizetésekből finanszírozzuk, nem pedig az Ön személyes adatainak harmadik feleknek történő eladásából.
Korlátozzuk a szükséges információk körét. Csak azokat az adatokat kérjük el, amelyek lehetővé teszik számunkra fiókjának létrehozását, szolgáltatásaink nyújtását és karbantartását, felhasználóink felé vállalt kötelezettségeink teljesítését és jogi követelményeinknek való megfelelést.
Kiemelten fontosnak tartjuk a platform integritását. Csapatunk azon dolgozik, hogy megőrizze felhasználóink és platformunk biztonságát. Bizonyos információkat felhasználunk a feltételeink és szabályzataink megsértésének azonosítására, a csalások és a szolgáltatásokkal való visszaélések megelőzése érdekében.

Az általunk gyűjtött információk

Bizonyos információkat gyűjtünk, amikor Ön a Gyorsfoglalás szolgáltatást használja. Ez magában foglalja az Ön által megadott információkat, az automatikusan gyűjtött információkat és a más forrásokból kapott információkat.

Az Ön által megadott információk

Fiókinformációk. Amikor Ön létrehoz egy Gyorsfoglalás fiókot, akár Szolgáltatóként, akár Ügyfélként, meg kell adnia egy elérhetőséget (például egy e-mail címet) és létre kell hoznia egy jelszót. A szolgáltatásaink használatához fiókját meg kell erősítenie.
- Ügyfélként: Fiókja lehetővé teszi, hogy a platformon bármely Szolgáltatónál szolgáltatásokat foglaljon.
- Szolgáltatóként: További információkat kérhetünk az Ön személyazonosságának vagy vállalkozásának ellenőrzésére, különösen csalás gyanúja esetén. Ez magában foglalhat személyazonosító okmányokat vagy a vállalkozási formát (pl. egyéni vállalkozó, kft.) megerősítő információkat.
Az Ön által létrehozott tartalom.
- Szolgáltatóként: Ez magában foglal minden olyan tartalmat, amelyet Ön feltölt a szolgáltatásba. Például létrehozhat szolgáltatásokat részletes leírásokkal, beállíthatja üzleti nyitvatartási idejét, megadhat árakat és fontos információkat közölhet vállalkozásáról a nyilvános foglalási oldalán. Ide tartoznak a profilinformációi és az Ön által feltöltött fájlok is.
- Ügyfélként: Ide tartoznak a foglalás során megadott információk.
- Általában nem tárolunk érzékeny tartalmakat, mint például egy Ügyfél és egy Szolgáltató közötti privát jegyzeteket. Ha a jövőben ezen változtatnánk (például a tartalom moderálásának megkönnyítése érdekében), erről előzetesen tájékoztatnánk Önt.
Fizetési információk.
- Szolgáltatóként: A szolgáltatásaiért járó fizetések fogadásához létre kell hoznia egy kapcsolódó fiókot fizetési feldolgozónknál, a Stripe-nál. Közvetlenül a Stripe-nak kell majd információkat megadnia, amelyek magukban foglalhatják a kifizetésekhez szükséges bankszámlaadatokat, adóazonosító információkat és a szabályozási kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges, kormány által kiállított személyazonosító okmányok másolatait.
- Ügyfélként: Amikor fizetős szolgáltatást foglal, előfordulhat, hogy meg kell adnia egy érvényes fizetési módot és a kapcsolódó számlázási információkat, beleértve a teljes nevét és számlázási címét. Fizetési feldolgozónk, a Stripe, fogadja és dolgozza fel az Ön fizetési adatait. Bizonyos számlázási információkat, például a hitelkártyaszám utolsó négy számjegyét és lejárati dátumát, mi is megkaphatjuk és tárolhatjuk a tranzakcióhoz kapcsolódóan.
Az Ön tevékenységeiből származó információk. Információkat gyűjtünk a Gyorsfoglalás használatáról és a szolgáltatásokon végzett tevékenységeiről.
- Szolgáltatóként: Ide tartoznak olyan információk, mint a létrehozott vagy módosított szolgáltatások, az elfogadott vagy elutasított foglalások, a kezelt ügyfelek és az engedélyezett integrációk.
- Ügyfélként: Ide tartoznak a lefoglalt szolgáltatások, az Ön által igénybe vett szolgáltatók és a foglalási előzményei.
Opcionális funkciókból származó információk. Bizonyos funkciók, mint például a naptár-szinkronizálás, megkövetelhetik, hogy további információkat adjon meg (vagy hozzáférést biztosítson számunkra ilyen információkhoz) a működésükhöz. Például, ha összekapcsolja Google Naptárját, információkat gyűjthetünk arról a fiókról és magukról a naptárbejegyzésekről a foglalási ütközések elkerülése érdekében.
Egyéb, Ön által közvetlenül megadott információk. Lehetősége lehet további információk megadására a Gyorsfoglalás használata során, például felmérésekben való részvétellel vagy az ügyfélszolgálatunknak küldött információkkal.

Automatikusan gyűjtött információk

Automatikusan is gyűjtünk információkat Öntől, amikor a Gyorsfoglalást használja. Ezek a következők:

Információk az Ön eszközéről. Információkat gyűjtünk arról az eszközről, amelyet a szolgáltatások eléréséhez használ, például IP-cím, operációs rendszer, eszköz felbontása és böngészőinformációk.
Információk a platform használatáról. Napló- és eseményinformációkat gyűjtünk arról, hogyan és mikor használja szolgáltatásainkat.
Egyéb automatikusan gyűjtött információk. Bizonyos információkat kaphatunk partnereinktől, például a Cloudflare-től, amely segít nekünk a platform biztonságossá tételében és optimalizálásában.

Információkat kaphatunk sütikből (az Ön számítógépén vagy eszközén elhelyezett kis szöveges fájlokból) és hasonló technológiákból. A Gyorsfoglalás sütihasználatáról és a sütik engedélyezésének kezeléséről a Süti (Cookie) Szabályzatunkban tájékozódhat.

Különleges kategóriájú személyes adatok (Érzékeny adatok)

Szolgáltatásainkat nem "különleges kategóriájú személyes adatok" (a GDPR definíciója szerint), mint például egészségügyi állapotra, faji vagy etnikai származásra, vagy politikai véleményre vonatkozó információk gyűjtésére vagy tárolására terveztük. Kifejezetten kérjük, hogy ne töltsön fel, ne tároljon és ne osszon meg semmilyen ilyen jellegű érzékeny adatot a platformunkon, ahogyan azt a Szolgáltatási Feltételeinkben is rögzítjük. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy véletlenül ilyen információt gyűjtöttünk vagy tároltunk, kereskedelmileg ésszerű lépéseket teszünk annak biztonságos törlésére.

Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink nem 18 éven aluli személyeknek szólnak, és nem nekik készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 éven aluliaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy véletlenül 18 éven aluli személytől gyűjtöttünk személyes adatokat, lépéseket teszünk ezen adatok rendszereinkből való haladéktalan törlésére.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Az olyan adatvédelmi törvények, mint a GDPR, előírják, hogy a vállalatoknak „jogalappal" kell rendelkezniük a személyes adatok kezeléséhez. A Gyorsfoglalás különböző jogalapokra támaszkodik az Ön adatainak kezelése során.

Szerepünk adatkezelőként és adatfeldolgozóként

A GDPR szempontjából fontos megérteni a szerepünket.

A Gyorsfoglalás mint Adatkezelő: A Teah Solutions Ltd. az Adatkezelő azokért a személyes adatokért, amelyeket közvetlenül minden felhasználótól gyűjtünk a platformszintű Gyorsfoglalás fiók létrehozásához és kezeléséhez, valamint azokért az adatokért, amelyeket saját jogos üzleti érdekeink, például a szolgáltatásfejlesztés és a biztonság érdekében kezelünk.
A Gyorsfoglalás mint Adatfeldolgozó: Azokért a személyes adatokért, amelyeket Ön mint Szolgáltató gyűjt az Ön Ügyfeleitől a platformunkon keresztül (pl. foglalási adatok, ügyfélnevek), Ön az Adatkezelő. Ebben a kapcsolatban a Teah Solutions Ltd. az Ön Adatfeldolgozójaként jár el, ezeket az adatokat az Ön nevében és utasításai szerint kezeli a szolgáltatások nyújtása érdekében. Az Ön Adatkezelőként fennálló felelősségét a Szolgáltatási Feltételeink részletezik.

Az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében

A szolgáltatások nyújtása Önnek. Az Ön adatait a Gyorsfoglalás szolgáltatásainak nyújtására, fiókjának létrehozására és kezelésére, valamint a Stripe-on keresztüli fizetések megkönnyítésére használjuk.
A Gyorsfoglalás közössége felé vállalt kötelezettségeink teljesítése érdekében. Az Ön adatait a Szolgáltatási Feltételeinket megsértő felhasználók és tartalmak felügyeletére és az ellenük való fellépésre használjuk.
Kapcsolatfelvétel Önnel. Az Ön adatait arra használjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a fiókjával kapcsolatban, foglalási visszaigazolások és fontos szabályzatváltozások ügyében.
Ügyfélszolgálat nyújtása. Az Ön adatait a kérdéseire való válaszadásra és hibák vagy egyéb problémák kivizsgálására használjuk.

Jogos üzleti érdekeink alapján

Szolgáltatásaink védelme. Az Ön adatait szolgáltatásaink biztonságának megőrzésére és a visszaélések megelőzésére használjuk.
Vállalatunk teljesítményéről való jelentéstétel. Az Ön adatait pénzügyi jelentésekhez, szabályozási megfeleléshez és hibakereséshez használjuk.
Szolgáltatásaink fejlesztése. Az Ön adatait annak megértésére használjuk, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba szolgáltatásainkkal, annak érdekében, hogy jobbá tegyük azokat.
Szolgáltatásaink hirdetése. Tájékoztathatjuk Önt fizetős szolgáltatásainkról, és bizonyos adatokat a hirdetések hatékonyságának mérésére használunk.

Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében

Az Ön adatait potenciális jogi igényekkel kapcsolatban, valamint megfelelési, szabályozási és ellenőrzési célokból őrizzük meg és használjuk fel.

Hogyan adjuk ki az Ön adatait

Amikor Ön erre utasít minket. Az Ön tevékenységei a platformon határozzák meg, hogy mit és kivel osztunk meg.
- Szolgáltatóként: Amikor Ön létrehoz egy nyilvános foglalási oldalt és szolgáltatásokat ad hozzá, arra utasít minket, hogy tegyük közzé ezt a tartalmat.
- Ügyfélként: Amikor Ön foglalást végez, arra utasít minket, hogy a szükséges foglalási adatokat megosszuk az Ön által választott Szolgáltatóval.
- Platformszintű fiók: Az Ön foglalási előzményei és interakciói egy adott Szolgáltatóval elkülönítve kezelendők, és azokat nem adjuk ki a platformon lévő más Szolgáltatóknak.
Beszállítóinkkal. Információkat adunk át azoknak a beszállítóknak, akiket konkrét feladatok elvégzésére bízunk meg. Ide tartoznak:
- Fizetésfeldolgozás a Stripe által.
- Felhőalapú tárhely és adattárolás a Hetzner által.
- E-mail kézbesítési szolgáltatások az Amazon Web Services (AWS SES) által.
- Tartalomkézbesítési és biztonsági szolgáltatások a Cloudflare által.
A törvényeknek való megfelelés érdekében. Információkat adhatunk ki jogi megkeresésre válaszul.
Szabályzataink és jogaink érvényesítése érdekében. Információkat adhatunk ki, ha ez szükséges a Szolgáltatási Feltételeink érvényesítéséhez, vagy jogaink és biztonságunk védelméhez.
Eszközök eladása, felvásárlása vagy átruházása esetén. Információkat adhatunk ki, ha a Gyorsfoglalás egyesülésben, felvásárlásban vagy eszközök eladásában érintett.

Adatmegőrzés

A személyes adatokat addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtésük céljának teljesítéséhez, szolgáltatásaink nyújtásához és a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges. Az Ön adatainak megőrzési ideje az információ típusától függően változhat.

Fiókinformációk: Fiókinformációit addig őrizzük meg, amíg a fiókja aktív. Ha törli a fiókját, ezeket az információkat kereskedelmileg ésszerű időn belül véglegesen töröljük, kivéve, ha jogi okokból meg kell őriznünk azokat.
Tranzakciós és számlázási információk: A fizetésekkel és tranzakciókkal kapcsolatos információkat a tranzakció dátumát követően legalább 7 évig megőrizzük a pénzügyi, adózási és jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.
Használati naplók és technikai adatok: A technikai naplókat általában gördülő alapon, legfeljebb 90 napig őrizzük meg, hacsak biztonsági vizsgálat vagy jogi megfelelés miatt hosszabb időszakra nincs szükség.

Hogyan védjük az Ön adatait

Számos lépést teszünk az Ön adatainak védelme érdekében. A szolgáltatásainkon belül küldött minden információ titkosítva van mind átvitel (TLS használatával), mind tárolás közben. Technikai és adminisztratív hozzáférés-szabályozást is alkalmazunk, hogy korlátozzuk az alkalmazottak és szerződéses partnerek hozzáférését a nem nyilvános személyes adatokhoz.

Hogyan kezelheti a saját adatait

Értse meg a kapcsolatát a Szolgáltatókkal. Ügyfélként, amikor szolgáltatást foglal, adatait közvetlenül azzal a Szolgáltatóval osztja meg, aki külön Adatkezelőként jár el az Ön adatai tekintetében. Szolgáltatóként Ön felelős azért, hogyan kezeli ügyfelei személyes adatait a vonatkozó törvényeknek megfelelően.
Személyre szabhatja a Gyorsfoglalás beállításait. A fiókbeállításaiban kezelheti az értesítési preferenciáit és leiratkozhat a marketingkommunikációról.
Fiókjának letiltása vagy törlése. A fiókbeállításaiban letilthatja vagy törölheti fiókját.
Hozzáférhet az adataihoz. Másolatot kérhet az általunk gyűjtött adatokról.

Nemzetközi adattovábbítás

Vállalatunk székhelye az Egyesült Királyságban található. Elsődleges szervereink, amelyeket a Hetzner biztosít, Finnországban, az Európai Unión belül helyezkednek el. Szolgáltatásaink használatával Ön tudomásul veszi, hogy adatait az EU-ban és az Egyesült Királyságban fogják feldolgozni, továbbítani és tárolni. Az Európai Gazdasági Térség (EGT) és az Egyesült Királyság közötti adattovábbítások az Európai Bizottság Egyesült Királyságra vonatkozó megfelelőségi határozatán alapulnak.

Az Ön jogainak gyakorlása

Önnek jogai vannak a személyes adatai felett, beleértve a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés és a tiltakozás jogát. Ezeket a jogokat a platformon keresztül vagy az adatvedelem@gyorsfoglalas.hu e-mail címen keresztül gyakorolhatja.

Változások az Adatvédelmi Nyilatkozatban

Időről időre frissíteni fogjuk ezt az Adatvédelmi Nyilatkozatot. Mindig feltüntetjük az utolsó módosítások közzétételének dátumát.

Kapcsolat

Kérjük, írjon nekünk az adatvedelem@gyorsfoglalas.hu e-mail címre, ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatvédelmi Nyilatkozattal vagy az adatkezelésünkkel kapcsolatban.